Come modificare un biglietto?

Trenitalia propone diverse tariffe con condizioni di vendita differenti, che determinano la possibilità di modificare o meno il biglietto. Per verificarle, controlla l'e-mail di conferma, oppure accedi alla sezione "Le mie prenotazioni".

Se le condizioni di vendita lo permettono, puoi modificare il tuo biglietto direttamente dal tuo account Trainline, oppure dall’e-mail di conferma, cliccando su "Gestisci la tua prenotazione".

Puoi anche cambiare i tuoi biglietti direttamente alla stazione, presso una biglietteria Trenitalia, se la tariffa selezionata lo consente.

Italo propone diverse tariffe con condizioni di vendita differenti, che determinano la possibilità di modificare o meno il biglietto. Per verificarle, controlla l'e-mail di conferma, oppure accedi alla sezione "Le mie prenotazioni".

Se le condizioni di vendita lo permettono, puoi modificare il tuo biglietto direttamente dal tuo account Trainline, oppure dall’e-mail di conferma, cliccando su "Gestisci la tua prenotazione".

SNCF

Per sapere se è possibile cambiare il biglietto e per conoscere l'importo degli eventuali costi di cambio, puoi accedere al tuo account Trainline o cliccare su "Gestisci prenotazione" in fondo all'e-mail di conferma.

Se il prezzo lo consente, puoi scegliere il tuo nuovo viaggio: ti verrà presentato un preventivo per il cambio e potrai confermare o annullare la tua richiesta.

Se devi viaggiare in meno di 24 ore e non puoi contattarci, potrai modificare i biglietti SNCF anche direttamente in stazione o chiamando il numero 3635. Dato che SNCF è la compagnia ferroviaria che ha emesso i tuoi biglietti, essa può procedere al cambio in caso di emergenza.

Biglietti TER

La maggior parte dei biglietti TER è valida tutto il giorno. Ciò significa che è possibile salire a bordo di qualsiasi treno o pullman TER nella data e sul percorso prescelti. Questo è specificato sul biglietto. Se il biglietto non è valido tutto il giorno, non è possibile cambiarlo. Dovrai quindi acquistare un nuovo biglietto.

Solo la regione TER Normandia offre biglietti modificabili.

Biglietti SNCF flessibili dopo la partenza (Business Première, Liberty, Pro Second o Forfait)

Se desideri eseguire una modifica per questi biglietti, potrai effettuarla anche presso:

• I terminali Pro Express viola alla fine del binario.
• L'App mobile TGV INOUI Pro.
• Sportelli Pro in stazione.
• Una linea telefonica prioritaria, chiamando il 3635 e dicendo "Pro".

Attenzione:, il cambio dopo la partenza non è disponibile dal nostro sito o dalla nostra app.

Eurostar

Biglietti Standard o Standard Premier:
Questi biglietti sono modificabili a seconda della disponibilità di posti sul treno.
È possibile modificare la prenotazione fino alla partenza del treno. Dovrai pagare una tassa di cambio di 40 euro per un biglietto Standard o di 50 euro per un biglietto Standard Premier, oltre all'eventuale differenza di prezzo tra il vecchio e il nuovo biglietto.
Queste spese si applicano per ogni viaggiatore e per ogni viaggio. Se il nuovo biglietto è più economico di quello originale, Eurostar non rimborserà la differenza.
E’ possibile modificare proprio account Trainline o cliccando su "Gestisci prenotazione" in fondo all'e-mail di conferma.<

Billets Business Premier:
È possibile cambiare gratuitamente questi biglietti fino a 60 giorni dopo la data di viaggio originale dal proprio account Trainline o cliccando su "Gestisci prenotazione" in fondo all'e-mail di conferma.

OUIGO

I biglietti OUIGO possono essere cambiati solo dal sito web OUIGO.

Deutsche Bahn

Puoi modificare i tuoi biglietti direttamente dal sito Deutsche Bahn.

Renfe

Per il momento non ci sono procedure ufficiali per modificare i biglietti Renfe. Se le condizioni lo permettono, ovvero se i biglietti sono annullabili e rimborsabili (integralmente o parzialmente), puoi annullarli e acquistare un nuovo biglietto.

Per annullare un biglietto e richiedere il rimborso accedi alla sezione "Le mie prenotazioni".

iryo

Se vuoi cambiare il tuo biglietto, dovrai annullarlo e prenotarne uno nuovo.

L’annullamento può essere richiesto dal tuo account registrato Trainline o dall'e-mail di conferma.

DSB/NS e NS International/SNCB

Se le condizioni lo permettono, ovvero se i biglietti sono annullabili e rimborsabili (integralmente o parzialmente), puoi annullarli e acquistare un nuovo biglietto. Per annullare un biglietto e richiedere il rimborso accedi alla sezione "Le mie prenotazioni".

Biglietti Anytime, Off-Peak e Super Off-Peak

Purtroppo, non è possibile modificare questo tipo di biglietti, ci dispiace. Ma, essendo rimborsabili, è possibile annullarli e ricomprare dei nuovi biglietti: verifica le condizioni a questa pagina.

Ti ricordiamo che questi biglietti sono flessibili in termini di orario, quindi, prima di procedere all’annullamento, controlla che non siano già validi per l’altro orario o l’altra data in cui vuoi viaggiare.

Biglietto Advance Single

Se hai un account Trainline, adesso puoi modificare il tuo biglietto Advance Single online.

Questi biglietti non possono essere annullati o rimborsati, ma possono essere modificati, scegliendo una nuova data e/o orario; l’itinerario deve rimanere quello originale, ovvero le stazioni di partenza e arrivo devono rimanere le stesse. Qui di seguito qualche dettaglio in più:

• La modifica di questi biglietti è possibile fino a 15 minuti prima dell’orario di partenza del treno originale; 
• Ti rimborseremo il biglietto meno caro tra quello originale e il nuovo; 
• Sul rimborso verrà applicata una trattenuta calcolata sul valore del biglietto; 
• È necessario modificare tutti i biglietti compresi nella prenotazione*.

Il dettaglio delle trattenute per un biglietto di questo tipo è descritto nella tabella seguente.

*Per effettuare le modifiche, accedi al tuo account Trainline.
Se vuoi modificare solo una parte del biglietto (ad esempio, l’andata di un biglietto andata e ritorno), chiamaci (ti informiamo che la telefonata sarà in lingua inglese).

Per modificare un biglietto National Express, se le condizioni di vendita lo permettono, è necessario collegarsi alla pagina dedicata sul loro sito (www.nationalexpress.com/myticket), rivolgersi ad un punto vendita National Express oppure telefonare al numero inglese 03717 818181 (disponibile 7 giorni su 7 dalle 8:00 alle 22:00).