Eurostar - Informazioni anticipate sui passeggeri (API)
A partire dal 1° aprile, per i viaggi da/per il Regno Unito, il governo britannico richiederà di fornire le Informazioni anticipate sui passeggeri (API) per ogni singolo passeggero presente nella prenotazione.
Nota bene: questo passaggio è obbligatorio per generare i biglietti.
Chi deve compilare il modulo API?
Tutti i passeggeri devono compilare il modulo API in modo da poter ricevere i biglietti per il viaggio. Se uno solo dei passeggeri ha compilato il modulo in una prenotazione di gruppo, i biglietti non verranno generati.
L'API non è richiesta per i bambini sotto i 4 anni che viaggiano in braccio a un adulto senza biglietto. Per i bambini sotto i 4 anni per i quali è stato prenotato un biglietto, invece, è necessario compilare il modulo API anche per loro.
Quali informazioni devo fornire?
Ogni singolo passeggero indicato nella prenotazione dovrà fornire le seguenti informazioni, esattamente come riportate sul documento d’identità:
- Nome e cognome
- Data di nascita
- Sesso
- Nazionalità
- Tipo di documento
- Numero del documento
- Paese di emissione del documento
- Data di scadenza del documento
Accettiamo solo il passaporto come tipo di documento utilizzabile per la compilazione del modulo API. Se non hai un passaporto e vuoi viaggiare con la tua carta d'identità, dovrai compilare il modulo API direttamente tramite Eurostar.
Come faccio a compilare il modulo API?
Potrai compilare l'API tramite il nostro sito web. Il modulo non sarà disponibile sull’app.
Ti basterà effettuare il login e inviare il modulo dalla sezione Le mie prenotazioni.
Nota bene: le informazioni inviate nel modulo non verranno salvate per i viaggi futuri e dovranno essere inserite nuovamente ogni volta.
Quando devo compilare il modulo API?
È necessario compilare l'API dopo la prenotazione e prima del viaggio per poter scaricare i biglietti, che altrimenti non verranno generati.
Ho commesso un errore di battitura durante la compilazione del modulo API
Non preoccuparti! Puoi modificare i dati del modulo tutte le volte di cui hai bisogno, assicurandoti però che il nome del passeggero corrisponda a quello sul biglietto. Puoi inviare nuovamente il modulo con le informazioni corrette direttamente sul sito web di Eurostar.
Ho prenotato prima del 1° aprile
Nota bene: se desideri cambiare la data di partenza, sarà necessario compilare l'API per ottenere i nuovi biglietti.
Ho compilato il modulo API ma non ho ricevuto il biglietto
Se non hai ricevuto il tuo biglietto dopo aver compilato l’API, contattaci.
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