Trainline te proporcionará un recibo como comprobante de pago y/o de viaje, disponible desde nuestra aplicación o nuestro sitio web.
Este recibo no es una factura con IVA por el coste total de tu viaje. Trainline vende los billetes en nombre de los operadores ferroviarios y de autocares y no aplica IVA a los viajes en tren y autocar, ya que esta responsabilidad corresponde a los propios operadores. Cuando se aplica IVA a los viajes en tren y autocar (normalmente dentro de la UE), este aparecerá en el billete o podrás solicitar la factura directamente al operador ferroviario o de autocar si necesitas recuperar el IVA para tu cuenta de empresa.
Trainline sí aplica IVA sobre los gastos de gestión. Este se muestra en el correo electrónico de confirmación y en el recibo disponible desde la aplicación o el sitio web; ambos documentos pueden utilizarse como comprobante de IVA.
¿Cómo obtengo un recibo de gastos?
El recibo como comprobante de pago y/o de viaje está disponible desde nuestra aplicación o sitio web siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Si utilizas nuestro sitio web
- Inicia sesión en Mis reservas.
- Busca la reserva correspondiente en la pestaña Próximas o Pasadas y haz clic en «Detalles e historial del pedido».
- El recibo de gastos / factura se generará en un formato listo para imprimir.
Si utilizas nuestra aplicación
- Abre «Mis billetes» y localiza el viaje correspondiente.
- Haz clic en «Gestionar mi reserva».
- Selecciona la opción «Recibo de gastos».
- El recibo de gastos se generará en un formato listo para descargar.
Necesitarás una cuenta de Trainline para acceder a Mis reservas.
¿Cómo obtengo una factura con IVA?
Las facturas con número de IVA para tus billetes, cuando estén disponibles, son enviadas directamente por el operador ferroviario.
Todos los trenes del Reino Unido
Trainline vende los billetes en nombre de los operadores ferroviarios y de autocares y no aplica IVA a los viajes en tren y autocar.
SNCF
El IVA sobre los servicios de transporte no es deducible. La SNCF no emite facturas con número de IVA.
Deutsche Bahn, ÖBB
Deutsche Bahn (DB)
Puedes solicitar tu factura de Deutsche Bahn durante el proceso de reserva, antes de llegar a la página de pago.
Una vez confirmada la reserva, podrás descargar la factura desde la sección Mis reservas de tu cuenta de Trainline.
¿Y si reservé como invitado?
- Si creas una cuenta con la misma dirección de correo electrónico utilizada en la reserva como invitado, la factura de Deutsche Bahn aparecerá automáticamente en tu cuenta y podrás descargarla desde Mis reservas.
- Si creas una cuenta con una dirección de correo electrónico diferente, la reserva como invitado no se vinculará a tu nueva cuenta y la factura de Deutsche Bahn no estará disponible en Mis reservas.
ÖBB
ÖBB no emite facturas, pero los datos del IVA pueden consultarse directamente en el billete.
Trenitalia
Las facturas son emitidas directamente por Trenitalia y están disponibles, como máximo, a partir de la medianoche del día de la compra. Consulta «How to request an invoice during online purchase and ticket changes» en el sitio web de Trenitalia.
Italo
Las facturas son emitidas directamente por Italo y están disponibles, como máximo, a partir de la medianoche del día de la compra. Accede al sitio web de Italo e introduce tu nombre y la referencia del billete.
Renfe
Puedes solicitar tu factura directamente en el sitio web del operador, completando este formulario.
Ouigo España
Puedes solicitar tu factura directamente en el sitio web del operador, en la sección «Mis reservas» (página disponible solo en español).
¿Por qué se aplica el IVA a tipos diferentes?
Trainline está obligado a aplicar IVA sobre los gastos de gestión por el uso de la aplicación o el sitio web de Trainline. El tipo de IVA aplicado depende del país en el que se realice el viaje. En el Reino Unido, el IVA es del 0 % para los viajes en tren y autocar, lo que se reflejará en el recibo de IVA como IVA del Reino Unido al 0 %.
Los tipos de IVA varían entre los países de la UE. Para consultar el tipo aplicable en cada Estado miembro, haz clic aquí.
¿Por qué he pagado el billete en una moneda y el IVA aparece en otra?
Puedes elegir pagar tus viajes en tren o autocar en la moneda que prefieras. El IVA aplicado dependerá del lugar del viaje y se mostrará en la moneda del país en el que deba abonarse el IVA.
¿Por qué indicamos las empresas del grupo Trainline en tu recibo de confirmación?
El grupo Trainline cuenta con empresas en el Reino Unido («UK») y en Francia que facilitan la reserva de billetes en el Reino Unido, la Unión Europea («UE») y el resto del mundo («ROW»).
Cuando compras un billete, ya sea para viajar por el Reino Unido, la UE, el resto del mundo o una combinación de estos, pueden intervenir varias empresas del grupo Trainline. Los recibos deben mostrar la empresa que vende el billete. En lugar de enviarte múltiples recibos de cada una de nuestras empresas, hemos incluido toda la información del billete en un único correo electrónico para mantener una presentación clara y ordenada.